يمتاز اتفاق الصيانة بـ شروط دقيقة تقنّص الواجبات والمسؤوليات بين الشركة و العميل. يمنح ميثاق الصيانة شكل قانوني لـ المتعاقدين. حدد طول فترة الخدمة شروط الاستبدال قيمة الخدمة وثائق عقد ال